核心條款
首次付款後 60 天內可申請無條件全額退款，退款一律退回原付款方式，不轉入其他帳號，也不以站內餘額形式留存。
退款期限與適用範圍
本政策適用於透過 VPNHF 使用者面板完成付款的月訂閱訂單（¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB）與流量包訂單（¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB）。首次付款後 60 天內可申請無條件全額退款，期限自訂單付款成功時起算，不按帳號註冊時間計算。
月訂閱的流量按開通日每月重置，未用完的部分不結轉至下月；流量包用完為止、永久不過期。兩者在退款時的處理方式不同，分別見下文。
中途升級方案的差價按剩餘天數折算，退款時以該訂單的實付金額為準。退款核對通過後，訂單對應的訂閱權益同時終止，帳號本身保留，可隨時重新開通。
可以申請退款的情形
- 首次付款後 60 天內提出的月訂閱訂單，無論是否已連線線路、是否已使用流量；
- 首次付款後 60 天內提出、且流量尚未使用的流量包訂單；
- 因重複付款產生的多餘訂單，核對後全額退回。
不在退款範圍內的情形
- 超出首次付款後 60 天期限的訂單；
- 流量包中已經實際使用的流量部分：流量包用完為止、永久不過期，已使用的流量無法回收，未使用部分仍可申請退款；
- 帳號因違反使用條款被限制或終止期間的訂單；
- 經核對屬於濫用退款承諾的情形，例如同一使用者就同一方案反覆購買並反覆申請退款；
- 非透過本服務使用者面板購買、由他人轉讓取得的訂閱。
申請流程與所需資訊
退款申請統一在使用者面板內提交，不需額外填寫表單，也不透過其他管道受理。
- 登入使用者面板：使用註冊時的使用者名稱與密碼登入。註冊無需電子郵件地址，退款溝通全部在面板內完成。
- 新建工單：在工單入口提交工單，主旨寫明退款申請，內容填寫訂單編號。
- 提供核對資訊：使用者名稱、訂單編號、付款方式（支付寶 / 微信 / USDT）、付款時間。退款原因可寫可不寫，不影響受理。
- 等待核對：本服務核對訂單狀態與使用情況後，於同一工單內回覆處理結果。
- 發起退款：核對通過後按原付款方式發起退款，並在工單內告知。
退款入帳時間與退回路徑
退款一律原路退回，即退回至原付款方式，不轉入其他帳號，也不以站內餘額形式留存。
核對通過後由本服務側發起退款。實際入帳時間取決於付款管道的處理進度，USDT 另取決於鏈上確認，本服務無法代為承諾具體時長；若超過合理時間仍未收到，可在原工單內追問，本服務會協助查詢。
退款金額按訂單實付金額計算，以使用者面板內的訂單紀錄為準。
不同付款方式的處理
三種付款方式都按原路退回，需要提供的資訊與入帳判斷略有差異。
| 付款方式 | 退回路徑 | 需要提供 | 入帳說明 |
|---|---|---|---|
| 支付寶 | 原支付寶帳戶 | 訂單編號、付款時間 | 由付款管道處理，入帳以管道紀錄為準 |
| 微信 | 原微信支付帳戶 | 訂單編號、付款時間 | 由付款管道處理，可在原付款紀錄中查看 |
| USDT | 原付款地址 | 訂單編號、原付款交易雜湊 | 以鏈上確認完成為準 |
原付款帳戶已註銷或無法接收退款的，請在工單內說明，由雙方另行確認接收方式；確認之前該筆退款保持待處理狀態。
條款變更與解釋
本頁內容可能隨服務調整而更新，更新後於本頁頂部標註月份，不另行單獨通知。訂單的退款處理以提出申請時本頁所載條款為準。
對本政策有疑問，可在使用者面板提交工單。方案、價格與流量包資訊以方案頁為準；本頁與方案頁描述不一致時，退款相關條款以本頁為準。